利用規約
「waveless online store」（以下「当ウェブサイト」と呼びます。）は、合同会社Pick Your Own（以下「当社」と呼びます。）で運営・管理されるウェブサイトです。
当ウェブサイトをご利用される場合（当ウェブサイトを訪問、閲覧し、又は商品を購入する等サービスを利用する場合）、本利用規約及び当ウェブサイトに掲示される各種規約（例として特定商取引法に関する表記及びプライバシーポリシー等）にご同意頂いたとみなされます。
当ウェブサイトをご利用される場合は、本利用規約及び上記の各種規約をあらかじめご確認ください。
前項の通知は、当ウェブサイト上に表示した時点で全ての利用者に通知したものとみなします。
利用者は、当ウェブサイトを通じて利用者自身が第三者に発信する情報がある場合は、その情報につき一切の責任を負うものとし、当社に何等の迷惑又は損害を与えないものとします。
サービスの利用において、利用者が他の利用者、第三者、あるいは権利者に対して損害を与えた場合や紛争が生じた場合、利用者は、自己の費用と責任でこれを解決するものとし、当社に何等の迷惑、影響又は損害を与えないものとします。
利用者が未成年者である場合、商品ご購入の際には必ず親権者の承諾・同意を必要とします。
会員登録申請は、会員登録を希望される利用者ご本人にして頂かなければならず、代理人等ご本人以外の方は申請してはならないものします。
次のいずれかに該当する場合には、当社は会員登録申請を承諾致しません。ご了承ください。
(1) 申込者が虚偽の事実を申告したとき
(2) 第10条に掲載する禁止事項を行ったことがあるとき、若しくはそのおそれがあると当社が判断したとき、又は、第10条に掲載する禁止事項を行い、これにより他の利用者に迷惑・危害が生じると当社が判断したとき。
(3) 商品等に関する料金等の支払遅延、長期間に亘る商品等の受取り不能、不当な返品・交換の要求ないしその他の迷惑行為や債務不履行があった場合
(4) 転売等の営利目的で申請する場合
(5) 本規約等への違反により、会員登録の抹消等の処分を受けている場合
(6) その他、社会通念及び各法令の定めに照らして、当社が会員として不適当と判断したとき。
会員登録する利用者は、日本国内に住所を有する方に限るものとします。
会員登録する利用者は、ご自分の年齢が18歳以上であること、あるいはご自分の年齢が18歳未満の場合には当社のサービスを受ける（例：商品の売買契約を締結する）につき保護者の同意を得ていることを当社に対して保証したものとみなされます。
会員登録する利用者は、会員登録完了時に設定する電子メールアドレス及びパスワードを、自己の責任において管理・保管するものとします。
会員は、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスその他当ウェブサイトに登録している情報（以下「登録情報」といいます。）に変更が生じた場合には、速やかに変更を行うものとします。万一、メンバー提供情報の変更の遅滞により当社に損害が生じた場合には、その損害を補償するものとします。
(1) 利用者が提供した情報等が第10条の禁止事項に該当した場合
(2) 利用者が提供した情報に基づいて宣伝物等を送付（電子メール等により送信する場合を含みます。）した際に、当該宣伝物等が未達により配信・発送できない場合。
(3) その他、理由を問わず、当社が利用者の登録を不適切又は不必要と判断した場合。
当社は、利用者により当ウェブサイトで登録、提供された情報に対し、必要かつ適切な安全対策を講じますが、不可抗力その他当社の責に帰せざる事由により消失等した場合には、その責任を負わないものとします。
(1) 当ウェブサイトで提供される情報、著作物等についての自らの個人利用目的以外での利用、ネットワークの内外を問わず公衆に再提供する行為及び当社又は第三者の著作権を侵害する行為
(2) 当ウェブサイトを通じて又は当ウェブサイトに関して虚偽の情報を登録、提供する行為
(3) 当社又は第三者を誹謗もしくは中傷し、又は第三者の名誉を毀損する行為
(4) 当社又は第三者の財産やプライバシーを侵害する行為
(5) 当社又は第三者に対し有害なコンピュータープログラム等を送信し又は書き込む行為
(6) 法令に違反する行為
(7) 選挙運動もしくはこれに類似する行為
(8) 公序良俗に反する情報、文書、図形等について当ウェブサイトを利用して公開する行為
(9) 国内外の他のネットワークを経由して通信を行う場合、経由する国内外のネットワークの規則に反する行為。
(10) 当ウェブサイトを営利目的で利用する行為
(11) メールアドレス、パスワードおよびクレジットカードを不正に使用する行為
(12) 転売、再販売、レンタル業その他営利を目的として当ウェブサイトから商品を購入する行為
(13) 正当な理由なく義務を遅滞する行為（料金の未入金、代金引換による商品の受取拒否や長期不在による返品を含みます。）
(14) その他、理由を問わず、過剰アクセス等を含む当ウェブサイトの運営を妨げるような行為、並びに当社が不適切と判断する行為
利用者が前項に定める禁止事項に違反したことに起因して当社に損害等が発生した場合、利用者は当社に対し、かかる損害を賠償する責任を負うものとします。
当社は、次の場合には、利用者に事前通知を行うことなく、当ウェブサイトの内容変更又は当ウェブサイトのサービスの提供の全部もしくは一部を一時停止もしくは中止することができるものとし、その場合、当社は利用者に対し、一切責任を負わないものとします。
(1) 当ウェブサイトの定期保守又は緊急保守を実施する場合又は当ウェブサイトの改装工事上やむを得ない場合
(2) 第一種電気通信事業者が電気通信サービスを中止した場合
(3) 天災、停電、戦争等の不可抗力や第三者による妨害行為等により、当ウェブサイトを通じたサービスの提供が困難になった場合
(4) その他、理由を問わず、運営上又は技術上、当社が当ウェブサイトの内容の変更、一時停止又は一時停止もしくは中止を必要と判断した場合
会員は商品の購入を希望する場合、当ウェブサイトの指定するご注文手続きにしたがって購入するものとします。
■ ご注文及び売買契約の成立
当ウェブサイトにて会員より商品をご注文いただくと、当ウェブサイト名義でご注文内容を記載された電子メール（以下「ご注文完了メール」といいます。）が当社より会員に送信されます。ご注文完了メールが会員に到達した時点で当該会員と当社との間に本商品の売買契約が成立するものとします。尚、売買契約が成立している場合であっても、電子メールのやり取りの中で、不明な点等当該売買契約の内容に疑義を生じさせるおそれがある場合等は、当社サポートセンターより会員に対して、ご注文について発注確認に関する質問等の連絡をお電話等で差し上げる場合があります。そういった場合は、確認が完了した時点で、確認済みの内容にしたがって売買契約の内容が最終的に確定するものとします。
ご注文の際は、以下各号に定める事項について、ご注意ください。
■ ご注文の際の注意事項
① 上記３．項により当該会員と当社との間に売買契約が成立した後であっても、商品発送までの間に、当社のサイト上の価格誤表示等により当該売買が締結されていることが明らかとなった場合、当社から商品の発送前に会員にその旨ご連絡し、相談のうえ、当社が本来、表示を予定していた価格の提示、当社が適正と考える価格を再提示して、契約金額の変更に応じていただくか、又は、ご注文をキャンセルして返金処理をさせて頂くことがございますので、予めご了承ください。
② 会員のご使用のモニターの設定により画像と実物では若干色等が異なる場合がございますことをあらかじめご了承ください。
③ 商品のサイズは商品や生地の厚みやデザイン等などにより異なる場合があります。
長期不在等各種理由により、会員に商品を受領していただけず、商品が当社倉庫に返却されたときは、会員と当社間の売買契約は何らの手続を要せず解除されるものとし、売買代金の返金又はクレジットカードの決済処理を取り消す等の処理がとられるものとします。
当ウェブサイトで購入された全ての商品は、当社が指定する配送会社から会員に商品が引き渡された（引き渡しの方法は、各配送会社の規約の定めに従うものとします。）時点で、その商品に関する所有権は会員に移転します。尚、会員が指定した配送先に到着する前に、配送業者の故意又は過失により商品が紛失した場合には、原則として、当社が当該紛失について責任を負います。但し、会員から商品を受領していない等の連絡を当社が受けたとしても、当社又は配送業者等のデータ処理において、商品を会員に対して発送し引き渡した証跡がある場合、入念な調査をした後、当社としては、責任を負うことができない場合もございます。あらかじめ、ご了承下さい。
受付時間：11時～18時（週末、年末年始を除く）
お問い合わせ先：waveless.support@pick-your-own.jp
■ 返品・交換ができない場合
- お客様のご都合（サイズが合わない、画像上の色等イメージと違う、ご注文を間違えた等）による場合
- お届けから8日以上経過した商品
- 当店に連絡なく返送された商品
- お客様が一度でもご使用になられた商品
- お客様が汚損破損された商品・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
- タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品
- お客様が加工された商品
- お届け後、修理、クリーニング等された商品
- セール商品
- 弊社online storeでのご注文の証明ができない場合（納品明細票等を紛失した場合など）
3.一度返品をご依頼された後に交換のご依頼への変更はできません。
4.良品・不良品、使用済み・未使用にかかわらず、予めご連絡無く商品を当社へ返送された場合、一切の対応を致しかねます。その場合、返送された商品は廃棄処分とさせて頂きますので予めご了承ください。
5.交換ご希望商品の在庫が無い場合、可能な限り至急手配をさせていただきますが、当社への入荷が遅延し、交換ご希望日に間に合わない場合もございますことを予めご了承をお願い致します。
6.交換ご希望商品は依頼をお受けしてから在庫確認を行いますので、完売・廃盤等の理由によりご用意出来ない場合もございます。その場合は勝手ではございますが返品・返金での対応とさせて頂きます。（在庫確認後にメールにてお知らせさせて頂きます。）
7.売買契約の成立後においては、特段の事由がない限りは、利用者のご都合によるご注文のキャンセルは、お受致しかねます。あらかじめご了承ください。
8.返品・交換に関する「お問い合わせ」は、全てメールでのご連絡となります。お問い合わせは当ウェブサイトに設置しております問い合わせページからのみの受付となっております。インターネット専門店につき、電話・FAX等でのお問い合わせやSNSのダイレクトメッセージでの返品・交換対応等はいたしておりませんのでご了承ください。
(1) 長期入荷未定商品もしくは生産終了商品をご注文された場合（ご注文後に同様の状況になった場合を含みます。）
(2) 限定商品等で数量制限（手配可能数量）を超えたご注文をされた場合
(3) 在庫のない商品をご注文された場合
(4) 利用者が商品を受領せず、当社もしくは配送業者が相当の期間（最初のお届け日から起算して7日間程。配送業者の保管期間によります。）を定めた催告（配送業者の不在連絡票等による場合を含みます。）をしてもなんらの返答もない場合、又は当社からの電話連絡に対応していただけない場合
(5) 商品の表示価格に著しい誤りがあった場合
(6) 利用者の個人情報に虚偽の事実が認められた場合
(7) 利用者が本規約第10条に定める禁止事項に該当した場合
(8) 前各号の他、社会通念上合理的理由に基づき当社が相当と判断する場合
前項に基づき当社が利用者との売買契約を解除した場合、当社は、第18条に定める方法でお支払いいただいた代金を返還致します。尚、当社は当該解除における返却代金の利息及び損害の賠償義務等の責任を負わないものとします。
(2) アマゾンペイ決済取り消し
利用者の受領方法の選択によっては、返却代金を受領していただくために利用者ご自身の作業を必要とする場合がございます。この場合において、当社が、代金返却の準備を完了し、その旨を通知差し上げても、当該代金を利用者が受領して頂けないときは、当社の利用者に対する返金債務は、当該最終の通知の発信日から起算して、1年間で時効消滅するものとします。尚、当社は、原則として、銀行振込みによる代金の返却は承っておりませんが、利用者からのお申し出があり、当社が銀行振込みによることもやむを得ない特別の事情があると認めた場合は、利用者の口座（但し、利用者ご自身名義の口座に限ります。）に直接振込み、代金を返却する場合がございます。その際、利用者から受領した口座番号等振込みに必要な情報に誤りがある等の理由から代金の返却をすることができない場合、当社より、再度、通知をさせていただきますが、利用者から返答をいただけない場合、当社の利用者に対する返金債務は、当該最終の通知の発信日から起算して、1年間で時効消滅するものとします。
返品の場合の他、①商品価格表示の誤り等の原因により当社が利用者より過分に代金を受領してしまった場合、又は、②欠品等の理由により当社が利用者に対し商品を引き渡すことが不可能となった等特別の事情がある場合にも、当社から利用者に対し代金の一部（①の場合の過分に受領した部分）又は全部（②の場合）を返却します。この場合においても、当社が、代金返却の準備を完了し、その旨を通知差し上げますが、利用者からなんら返答をいただけない場合、当社の利用者に対する返金債務は、当該最終の通知の発信日から起算して、5年間で時効消滅するものとします。 ご返金のお手続きは、当社にて物流センターに返品商品が到着した事を確認した後となります。
金融機関の営業日等の都合上、代金返却に10日以上を要する場合もございます。予めご了承ください。
初期不良品であったご注文商品全てをご返品頂く場合は、送料手数料等を含めまして決済金額全額を返金させて頂きます。複数の商品をご購入頂き、ご購入商品の一部の商品不良でご返品頂きます場合は送料手数料等につきましては返金対象となりません。
商品代金のみのご返金とさせて頂きます。ご返金時の振込み手数料は当社負担とさせて頂きます。
以上、本条及び前条の定めが、当ウェブサイトでご購入頂いた商品に関し、当社が利用者に対して負担する保証のすべてであり、商品の交換・補修等に関し、本規約に別途規定がない限り、当社は利用者に対し、この他一切の責を負わないものとします。
E-mail：waveless.support@pick-your-own.jp
土曜日・日曜日・祝祭日・夏期休業をはさむ場合は、対応にお時間をいただく場合がございます。
(1) 当社における当ウェブサイトの定期保守又は緊急保守を実施する場合又は工事上やむを得ない場合。
(2) 第一種電気通信事業者が電気通信サービスを一時停止または中止した場合。
(3) 天災、停電、戦争等の不可抗力や第三者による妨害行為等により、当ウェブサイトを通じたサービスの提供が困難になった場合。
(4) その他、理由を問わず、運営上又は技術上、当ウェブサイトが当ウェブサイトの内容変更、一時停止又は中止を必要と判断した場合。
当社が必要と判断した場合には、利用者に事前通知を行うことなく、利用者による当ウェブサイトの利用を一時停止又は中止することができるものとします。
当社は、本条1項及び2項に定める内容変更、一時停止又は中止により利用者に生じた損害等について、その責任を負いません。
当社は、利用者に対して通知義務を負う場合は、利用者があらかじめ登録している Eメールアドレスへ通知を発信することにより、又商品のお届けについては、商品購入の際の利用者に指示された送付先に商品を配送などすることにより、その義務を果たしたものとします。
当社は、法律上の請求原因如何を問わず、いかなる場合においても、当ウェブサイト上のサービスの利用及び当該サービスにおいて売買される商品に関する損害、損失、不利益などに関して本規約に定める以外の責任を負わないものとします。
当社は、利用者が当ウェブサイト上のサービスをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。
当ウェブサイト上のサービスをご利用になることにより、利用者ご自身が、他の利用者等第三者に対して損害などを与えた場合には、当該利用者は自己の責任と費用において解決し、当社には一切迷惑、影響、損害を与えないものとします。
当社は、会員である利用者がパスワードの変更を行う場合は、当ウェブサイトが指示する所定の方法で変更を行うことにより免責されるものとします。
利用者が当ウェブサイト上のサービスを利用するのに必要なコンピュータ機器及び通信機器などの設置に関する費用、当該サービスを利用するために要した電話料金、LANなどの利用料及び申請料金などは、利用者ご自身にご負担頂きます。
利用者は、当ウェブサイト上のサービスの利用に用いるブラウザとして、Microsoft Edge、Safari、Firefox、Chromeの最新版を使用するものとします。
当社指定以外のブラウザを使用したことにより、画面が正しく表示されないなどの問題が生じた場合、当社は一切の責任を負わず、又一切の質問を受け付けないものとします。
当社は、当ウェブサイトの内容、及び利用者が当ウェブサイトを通じて又は当ウェブサイトに関して得る情報等について、その完全性、正確性、確実性、有用性等を保証することはできません。又、当社は、当ウェブサイトに掲載されている本商品の在庫があることを保証することはできず、ご注文いただいた商品を必ず提供することをお約束することはできません。さらに、当ウェブサイトに掲載されている全ての商品の価格、仕様、発売時期等は、予告なく変更されることがあります。当ウェブサイトに掲載されている情報、当ウェブサイトを利用することで発生したトラブルや損失、損害等について、当社は責任を負いかねます。又当社は、利用者に対し、損害の理由、原因、性質又は結果にかかわらず、以下についても責任を負いかねます。
(1) 当ウェブサイト上で提供される情報の不正確性、誤り又は漏洩などによって生じる一切の損害や当ウェブサイトへのアクセスあるいはアクセスの失敗により生じた一切の損害（ウイルス感染等も含む）
(2) 当ウェブサイトの運用の中断又は中止によって生じる一切の損害
(3) 第三者による侵入により当ウェブサイト上で提供される情報が改変され、その結果生じた一切の損害
利用者の売買代金不払いその他本規約違反行為によって、損害賠償義務が発生し、その損害賠償金の回収に当社が弁護士を用いた場合には、その回収に掛かった一切の弁護士費用についても利用者の負担とします。
利用者の売買代金不払いその他本規約違反行為によって、利用者に損害賠償義務が発生し、その請求回収につき当社が弁護士に依頼した場合には、当該弁護士費用についても利用者の負担とします。